Comunicare organizațională

Format 13x20 cm
136 pagini

Studiu de caz: Comunicarea organizationala in Directia Generala de Asistenta Sociala si Protectia Copilului Caras-Severin

Dincolo de parcurgerea principalelor modele teoretice ale fenomenelor de comunicare organizaţională, cartea lui Ion Petrică încearcă şi o diagnoză proprie a instituţiei în care a fost implicat: Direcţia Generală şi Asistenţă Socială şi Protecţia Copilului Caraş-Severin, valorificând o metodologie diversă (analiza documentelor sociale, interviu, observaţie structurată). Astfel, combinând demersul cantitativ cu cel calitativ, autorul a putut pune în evidenţă existenţa unei comunicări formale verticale ascendente, spre deosebire de cea verticală descendentă, care caracterizează majoritatea practicilor organizaţionale româneşti. Specificul instituţional aparte al DGASPC transformă acest teritoriu organizaţional într-un posibil model de relaţionare interpersonală, capabil să motiveze reciproc actorii interacţiunii instituţionale: cei care furnizează servicii de asistenţă socială şi de consiliere spirituală, precum şi pe beneficiarii acestora.
Reprezentând un început necesar, cartea lui Ion Petrică se doreşte a fi şi un îndemn adresat celor care alimentează o întreagă retorică a lamentaţiei în spaţiul public românesc privitoare la deficitul de democraţie organizaţională, fatalism şi dezangajare, sugerând că „se poate şi altfel”. Prin implicare morală, onestitate şi perseverenţă se poate remodela, lângă noi şi prin fiecare dintre noi, o „lume” care părea, pentru totdeauna, „pierdută”.

conf. univ. dr. Alin Gavreliuc
prodecan, Facultatea de Sociologie şi Psihologie UVT